안녕하세요 시너그래프 입니다.
해당 제품 전원을 켰을때 드드득 소리가 났다고 하셨는데요.
아마도 잠금장치가 되어 있는드 합니다.
이동시 이미지센서 보호하기 위해서 잠그는 기능이 있습니다.
바닥면에 보시면 잠금해제 할 수 있습니다.
잠금해제하시고 전원다시 켜시면 정상 작동 되실 듯합니다.

이것이 아니라면 입고를 시켜주셔야 합니다.
택배로 접수 가능하시니 제품이 택배간 파손되지 않도록 완충제 잘 넣어서
박스에 담아 보내주세요. 고객님 성함, 연락처, 주소, 증상을 간단히 메모해서 보내주시면 됩니다.
주소는 사이트 하다넹 나와 있습니다.
택배 접수는 선불로 접수해주시고 수리후 배송은 착불로 가게 됩니다.
비용이 발생되실 경우 남기신 연락처로 연락후 처리합니다.
이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.