안녕하세요 시너그래프 입니다.
우선 답변이 늦어 죄송합니다.

저희쪽으로 보내주셔야 점검이 가능합니다.
이미지센서가 고장난 경우가 있습니다만 이경우라면 비용이 많이 발생되게 됩니다.
센서와 보드를 동시에 교체를 하기때문에 9만원 입니다.

아니면 롤러가 돌아가면서 또다른 전자센서가 있는데요. 이부분이 고장난것이라면
교체비용은 2만원입니다.

또 다른 경우는 롤러를 지탱하고 있는 바닥케이스 부분이 많이 마모가 되어있다면
이 부분 때문에 롤러가 잘 회전하지 못하게 됩니다 그래서 이부분 교체비용은 2만원입니다.

위의 경우는 추측을 뿐이구요. 막상 점검해보면 별거 아닐수도 있습니다.
부품교환 없이 간단한 조치로 끝나는 경우도 있습니다.
구매하신지 1년이 넘으셨다면 점검비용이 발생될 수 있습니다. 점검비용은 1만원입니다.

보내실 주소는 서울특별시 용산구 청파로40(한강로3가 삼구빌딩) 1204호 (주)시너그래프 입니다.