안녕하세요 시너그래프 입니다.
해당 메세지는 말그대로 스캐너의 덮개가 열려 있다는 메세지 인데요.
열었다 닫아 보셨나요? 그래도 메세지가 나타나나요?

물로 덮개를 열었다 닫아 보셨겠습니다만 그래도 처리가 안되시면
덮개 센서 오류일 수 있으니 저희 사무실로 보내주세요. 저희가 확인해 보도록 하겠습니다.

보내실 주소는 해당 사이트 하단에 있으며,
스캐너 본체만 보내주시면 됩니다. 부수적인 부품들은 안보내주셔도 됩니다.
그리고 고객님 성함, 연락처, 다시 받으실 주소, 고장내용을 간단히 메모해서 동봉 부탁드립니다.